公司简介
公司基本情况
腾讯云智服科技(成都)有限公司合肥分公司成立于2023年4月,是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题,不断优化账号生态的治理,提升用户体验。
客户服务部情况
客户服务部,隶属于TEG工程事业群,于2002年正式成立,多年来致力于用互联网技术打造先进的生产力平台,服务腾讯海量用户,围绕“解决用户问题,运营服务数据,优化风控生态,提升服务品牌”四大使命开展运营。目前已为腾讯集团300+业务提供优质服务,并在智能与风控领域加强投入,提升客服服务影响力及价值。部门目前共有员工4000多人,在深圳、成都、重庆、银川、武汉、合肥等地均有业务布局。
投递方式
校招
方式:线上投递
招聘要求
招聘对象
26届毕业生
招聘专业
计算机;数理;软件工程;通信;电子;自动化
招聘要求说明
1、26届毕业生,本科及以上学历,不限专业,计算机、数理、软件工程、通信、电子、自动化等专业优先;2、对AI大模型应用有浓厚兴趣,喜好了解智能客服相关技术和行业发展趋势,对AIGC、大模型等技术应用场景以及原理有较高兴致;3、善于关注用户体验,具有良好的服务意识、同理心、文案设计及情绪交互能力;4、具备跨团队沟通和协调能力,有较好的抗压力、自驱力、数据分析能力,掌握数据分析工具和方法;5、具备较强的逻辑思维和问题解决能力,能根据案例描述还原用户场景,分析用户诉求并推动解决,助力服务策略和产品优化。
岗位信息
共 1 类申请流程
1扫码投递→2简历初筛→3短信面试预约→4安排面试→5入职审核→6发放offer→7办理入职
薪酬福利
综合薪酬
实习期:150元/天(月休6 - 7天),购买商业保险,全勤餐房补贴500元/月(按实际出勤天数发放);正式期:正式毕业后转签正式劳动合同,初期综合薪酬5 - 8K,最高可获季度奖金3K;
福利体系
①基础福利:带薪年假、五险一金;②企业福利:✓健康医疗:补充商业险、年度体检、心理咨询、医疗慰问金等;✓慰问关怀:餐饮补贴、班车或交通补贴、住房补贴、结婚礼金、新生儿礼金、节日礼品、开工利是等;✓功能假期:春节特别假、公益假、育儿假、十年长期服务假等;✓工作休闲:茶咖自助、节日下午茶、团建活动、文化衫等;✓学习成长:定制培养计划、内部开放式学习平台、行业精品公开课等;
岗位核心收获
1、互联网大厂实习经历,体验腾讯各主流社交平台的后台服务运作,积累更多产品和用户思维、前沿AI大模型技术知识学习应用机会;2、获得更长期的互联网行业发展契机和更多岗位选择,锻炼大厂职业发展与职场相处经验;
面试题目
暂无面试题
