公司简介
公司基本情况
腾讯云智服科技（成都）有限公司合肥分公司成立于2023年4月，是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题，不断优化账号生态的治理，提升用户体验。
客户服务部情况
客户服务部，隶属于TEG工程事业群，于2002年正式成立，多年来致力于用互联网技术打造先进的生产力平台，服务腾讯海量用户，围绕“解决用户问题，运营服务数据，优化风控生态，提升服务品牌”四大使命开展运营。目前已为腾讯集团300+业务提供优质服务，并在智能与风控领域加强投入，提升客服服务影响力及价值。部门目前共有员工4000多人，在深圳、成都、重庆、银川、武汉、合肥等地均有业务布局。
投递方式
校招
方式：线上投递
招聘要求
招聘对象
26届毕业生
招聘专业
计算机；数理；软件工程；通信；电子；自动化
招聘要求说明
1、26届毕业生，本科及以上学历，不限专业，计算机、数理、软件工程、通信、电子、自动化等专业优先；2、对AI大模型应用有浓厚兴趣，喜好了解智能客服相关技术和行业发展趋势，对AIGC、大模型等技术应用场景以及原理有较高兴致；3、善于关注用户体验，具有良好的服务意识、同理心、文案设计及情绪交互能力；4、具备跨团队沟通和协调能力，有较好的抗压力、自驱力、数据分析能力，掌握数据分析工具和方法；5、具备较强的逻辑思维和问题解决能力，能根据案例描述还原用户场景，分析用户诉求并推动解决，助力服务策略和产品优化。
岗位信息
共 1 类申请流程
1扫码投递→2简历初筛→3短信面试预约→4安排面试→5入职审核→6发放offer→7办理入职
薪酬福利
综合薪酬
实习期：150元/天（月休6 - 7天），购买商业保险，全勤餐房补贴500元/月（按实际出勤天数发放）；正式期：正式毕业后转签正式劳动合同，初期综合薪酬5 - 8K，最高可获季度奖金3K；
福利体系
①基础福利：带薪年假、五险一金；②企业福利：✓健康医疗：补充商业险、年度体检、心理咨询、医疗慰问金等；✓慰问关怀：餐饮补贴、班车或交通补贴、住房补贴、结婚礼金、新生儿礼金、节日礼品、开工利是等；✓功能假期：春节特别假、公益假、育儿假、十年长期服务假等；✓工作休闲：茶咖自助、节日下午茶、团建活动、文化衫等；✓学习成长：定制培养计划、内部开放式学习平台、行业精品公开课等；
岗位核心收获
1、互联网大厂实习经历，体验腾讯各主流社交平台的后台服务运作，积累更多产品和用户思维、前沿AI大模型技术知识学习应用机会；2、获得更长期的互联网行业发展契机和更多岗位选择，锻炼大厂职业发展与职场相处经验；
面试题目
暂无面试题